臉書經過多年努力，開發出定向廣告技術，根據用戶基本資料、購物習慣等等，來精確鎖定消費群。但寶鹼行銷長向華宜蘭縣五結鄉媽媽贈品>臺東縣關山鎮媽媽贈品爾街日報表示，他們意識到這個策略已運用過頭了，因為鎖定太多，反而把路走太窄。因此寶鹼現在想要兼顧鎖定更大客群，觸及最多人群。不過，寶鹼不會砍在 FB 的廣告支出，但只會在合適情況下才會使用定向廣告，例如對準媽媽促銷尿布。

全球最大廣告主、美國日用品巨擘寶鹼透露，他們將撤離 Facebook 臉書的定向廣告（targeted ad） 策略，因這種鎖定特定消費者的廣告手法，對寶鹼產品的促銷效果有限。

社群網站廣告商指出，新北市鶯歌區美語補習班研究顯示，企業廣告如果觸及平台上更多用戶，產品的銷售成長更明顯。例如寶鹼 兩年前下「屏東縣琉球鄉寶寶手冊贈品2016替衣物除臭劑」的廣告，先是用定向投放鎖定寵物飼主及大家庭客戶，結果銷售成長仍停滯；後來在去年 3 月改為擴大平台上觸及的客群，銷售成長才升溫。

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