臉書經過多年努力,開發出定向廣告技術,根據用戶基本資料、購物習慣等等,來精確鎖定消費群。但寶鹼行銷長向華宜蘭縣五結鄉媽媽贈品>臺東縣關山鎮媽媽贈品爾街日報表示,他們意識到這個策略已運用過頭了,因為鎖定太多,反而把路走太窄。因此寶鹼現在想要兼顧鎖定更大客群,觸及最多人群。不過,寶鹼不會砍在 FB 的廣告支出,但只會在合適情況下才會使用定向廣告,例如對準媽媽促銷尿布。

全球最大廣告主、美國日用品巨擘寶鹼透露,他們將撤離 Facebook 臉書的定向廣告(targeted ad) 策略,因這種鎖定特定消費者的廣告手法,對寶鹼產品的促銷效果有限。

社群網站廣告商指出,新北市鶯歌區美語補習班研究顯示,企業廣告如果觸及平台上更多用戶,產品的銷售成長更明顯。例如寶鹼 兩年前下「屏東縣琉球鄉寶寶手冊贈品2016替衣物除臭劑」的廣告,先是用定向投放鎖定寵物飼主及大家庭客戶,結果銷售成長仍停滯;後來在去年 3 月改為擴大平台上觸及的客群,銷售成長才升溫。

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